Sıkça Sorulan Sorular – JokerNet
-
JokerNet > Sıkça Sorulan Sorular
Kablosuz (Airfiber) İnternet Nasıl Çalışır?
JokerNet Airfiber hizmetinde kullanılan anten ve modem modelleri, bulunduğunuz lokasyonun vericiye olan uzaklığına göre farklılık gösterebilir. Kurulum esnasında, sinyal kalitesini en üst seviyede tutmak ve interneti verimli şekilde kullanabilmeniz için en uygun cihazlar, adresinize gelen uzman teknik ekip tarafından belirlenir ve konumlandırılır.
Radyolink teknolojisiyle, çatınıza bir alıcı anten kurulumu yapılır. Binanın yapısına göre havalandırma boşluğu kullanılarak ya da çatıya erişim mümkün değilse uygun bir dış cephe noktasından dairenize kablo çekimi gerçekleştirilir.
Kurulumun ardından modem, dairenizde uygun bir noktaya yerleştirilir. Böylece herhangi bir ek cihaza ihtiyaç duymadan, Wi-Fi özelliğine sahip tüm cihazlarınızla hızlı ve kesintisiz bir şekilde internete bağlanabilirsiniz.
ADSL İnternet Nedir?
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), telefon altyapısında kullanılan bakır kablolar aracılığıyla internet bağlantısı sağlayan bir teknolojidir. Bu kablolar, aynı anda hem ses hem de veri iletimi yapabilir: düşük frekanslar üzerinden ses, yüksek frekanslar üzerinden ise internet verisi taşınır.
ADSL bağlantısının performansı, kullanılan bakır kablonun uzunluğuna bağlı olarak değişir. Kablo ne kadar uzunsa, yerel santrale olan mesafe arttıkça sinyal zayıflar ve internet hızında düşüş yaşanabilir. Bu nedenle, ADSL internet hızları genellikle bölgeye ve altyapı koşullarına göre değişkenlik gösterebilir.
Kablosuz İnterneti Neden Tercih Etmelisiniz?
Eğer bulunduğunuz adreste sabit internet altyapısı yoksa ya da mevcut altyapıda boş port bulunmuyorsa, kablosuz internet (Airfiber/Radyolink) sizin için ideal bir çözümdür.
JokerNet’in sunduğu kablosuz internet hizmetiyle, bilgisayar, tablet, akıllı telefon ve internet destekli tüm cihazlarda kesintisiz ve yüksek hızlı bağlantı sağlayabilirsiniz. Altyapı gerektirmeyen bu sistem, özellikle kırsal bölgelerde ya da altyapının yetersiz olduğu alanlarda büyük avantaj sunar.
Radyolink teknolojisi sayesinde hem bireysel kullanımda hem de kurumsal ihtiyaçlarda güvenilir bir bağlantı kurabilirsiniz. Kurum içi haberleşme, çevrim içi işlemler ve müşteri hizmetleri gibi operasyonlarınızı kesintisiz şekilde yöneterek hizmet kalitenizi artırabilirsiniz.
Hız Testini En Sağlıklı Şekilde Nasıl Yapabilirim?
İnternet hızınızı test ederken doğru sonuçlar alabilmek için bazı önemli noktalara dikkat etmeniz gerekir.
Öncelikle bilinmesi gereken en önemli konu, Wi-Fi üzerinden yapılan hız testlerinde sinyal kaybı olabileceğidir. Bu nedenle, en doğru sonucu almak için testin mümkünse Ethernet kablosu ile bağlantı kurulu bir bilgisayar (PC veya laptop) üzerinden yapılması önerilir.
Benim İçin Hangi Tarife En Uygun Olur?
İnternet kullanım alışkanlıklarınıza ve bulunduğunuz lokasyonun teknik altyapısına göre size en uygun tarifeyi belirlemek için JokerNet müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
Alanında uzman ekibimiz, bağlantı ihtiyacınız, adresinizdeki altyapı durumu ve cihaz kullanım yoğunluğunuz gibi bilgileri değerlendirerek size en verimli internet paketini önerecektir.
Hemen bizimle iletişime geçin, hızlı ve kesintisiz internet deneyimi için en doğru tercihi birlikte belirleyelim.
İnternetin Yavaşlama Sebepleri Nelerdir?
Modeminizin internet ışığı yanmıyorsa, bağlantınız kesilmiş olabilir. Bu durumu çözmek için aşağıdaki adımları sırayla uygulayabilirsiniz:
Modemi Yeniden Başlatın:
Modeminizi kapatın, 10-15 saniye bekledikten sonra tekrar açın. Bu işlem birçok geçici bağlantı sorununu çözebilir.Kablo ve Bağlantıları Kontrol Edin:
Modem ile priz, splitter ve bilgisayar arasındaki tüm kabloların sağlam ve tam takılı olduğundan emin olun. Kablolarda gevşeme, temassızlık veya kırık olup olmadığını kontrol edin.Kablo Modem Kullanıyorsanız KabloTV Yayınızı Kontrol Edin:
JokerNet hizmeti KabloTV altyapısı üzerinden sağlanıyorsa, televizyon yayınında da sorun olup olmadığını kontrol edin. Yayın yoksa genel bir altyapı problemi olabilir.DSL Bağlantısını Kontrol Edin:
DSL ışığınız yanmıyorsa, hattınızda ya da santralde bir sorun olabilir. Splitter arızaları da bu duruma yol açabilir.DNS Ayarlarını Gözden Geçirin:
Cihazınızda özel DNS ayarları yaptıysanız varsayılana döndürmeyi deneyin veya Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi alternatifleri test edin.İnternet Sağlayıcınızla İletişime Geçin:
Tüm kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa, JokerNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek teknik destek talebinde bulunun. Adresinizde bölgesel bir kesinti ya da arıza durumu olabilir.
Modemde İnternet Işığı Yanmıyor Problemi Nasıl Çözülür?
İnternet bağlantınızda yavaşlama fark ettiğinizde bunun birçok farklı nedeni olabilir. İşte en yaygın sebepler:
Modem Yazılımının Güncel Olmaması: Güncellenmemiş modem yazılımları performans sorunlarına yol açabilir. Modeminizin en son sürümde olduğundan emin olun.
Paket Kapasitesinin Aşılması: Kullandığınız internet paketinde çok sayıda cihaz aynı anda bağlıysa, hızda düşüş yaşanabilir.
Wi-Fi Sinyalinden Uzaklık: Modeme uzak noktalarda sinyal zayıflar, bu da internet hızınızı doğrudan etkiler.
Virüs ve Zararlı Yazılımlar: Bilgisayar ya da mobil cihazlardaki kötü amaçlı yazılımlar arka planda internet kullanımına sebep olarak bağlantınızı yavaşlatabilir.
Fiziksel Engeller: Modemin önünde kitap, vazo, çiçek gibi nesneler varsa Wi-Fi sinyali zayıflayabilir.
Kablo Temassızlıkları: İnternet kablolarındaki gevşeme ya da hasar bağlantıda kesinti ve yavaşlamalara yol açabilir.
Cihaz Güncellemelerinin Eksikliği: Kullandığınız cihazların (bilgisayar, telefon, tablet vb.) güncel olmaması, internet performansını olumsuz etkileyebilir.